Öğrenci Ombudsmanlığına Ne Zaman Ulaşılmalı?

Öğrenciler, akademik ve idari işlemleri ile ilgili öncelikle ilgili birime gitmelidir. Sorusuna yanıt alamadığını veya sorununun çözülmediğini düşünen öğrenci, Öğrenci Ombudsmanlığına gelmelidir. 

Öğrenci Ombudsmanlığı Ofisi'ne şahsen, telefonla veya online e-talep sistemi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Örnek Sorun Çözümü

Akademik bir konu ise, aşağıdaki zincir takip edilerek soruna çözüm aranmalıdır. 

Ombudsmanlık Ofisi veya Diğer Ofislerle Görüşme Sağlarken;

1. Sorununuzu doğru ifade etmeye çalışın.
2. Konunun muhatabını doğru tespit edin.
3. Saldırgan bir dil kullanmaktan kaçının.
4. Sorunun çözümüne odaklanın ve pozitif olun.
5. Ani tepkilerin, muhatabınızın size yardımcı olma motivasyonunu etkileyebileceğinin farkında olun.